Velkommen til kundeservice
Kontakt os her:
Send os en email eller kontakt os på telefonen.
Vi sidder altid klar til at hjælpe, og vi gør vores bedste for at svare tilbage hurtigst muligt, inden for 24 timer.
Vi sidder altid klar til at hjælpe, og vi gør vores bedste for at svare tilbage hurtigst muligt, inden for 24 timer.
Handelsbetingelser
Disse handelsbetingelser er gældende for alle vare der handles hos TorLin Designværksted.
Oplysninger om os
TorLin Designværksted
CVR: 38548875 (Artside Hlin)
Falstergade 4
6400 Sønderborg
Oplysninger om os
TorLin Designværksted
CVR: 38548875 (Artside Hlin)
Falstergade 4
6400 Sønderborg
Bestilling af vare hos Torlin
Priser/betaling
Alle priser vist på webshoppen er i danske kr. og omfatter 25% moms.
Vi forbeholder os retten til, løbende at opdatere priser på varer på webshoppen. Dog er prisen angivet på din bestilling bundet af din ordrebekræftelse og prisen på din vare, kan derfor ikke ændres efter bestillingen har fundet sted.
På webshoppen kan du vælge følgende betalingsmuligheder:
Så snart bestillingen er gået igennem, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Betalingen vil blive trukket, når din bestilling er klar til at blive sendt.
Vi forbeholder os retten til, løbende at opdatere priser på varer på webshoppen. Dog er prisen angivet på din bestilling bundet af din ordrebekræftelse og prisen på din vare, kan derfor ikke ændres efter bestillingen har fundet sted.
På webshoppen kan du vælge følgende betalingsmuligheder:
- Dankort, VISA/Dankort, VISA, Mastercard, VISA Electron via betalingstjenesten, Stripe. Stripe overholder branchens strengeste sikkerhedskrav.
- PayPal.
Så snart bestillingen er gået igennem, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Betalingen vil blive trukket, når din bestilling er klar til at blive sendt.
Levering/afhentning
TorLin har altid fri fragt ved købt over 600 kr. ellers koster det 45 kr. i fragt.
Vi gør alt for at du får dine varer så hurtigt som muligt. Vi leverer til hele Danmark.
Bestiller du før kl 15.00 sender vi pakken samme dag, ellers bliver den sendt næstkommende åbningsdag.
Forsendelsen sker med DAO. TorLin er ikke ansvarlig for forsinkelser, eventuelle tab, ekstra omkostninger eller skader der opstår som følge af en forsinket levering.
Afhent i vores butik og slip for fragtomkostningerne. Du kan nemt bestille dine varer online og afhente dem i vores butik, i åbningstiden.
Vi gør alt for at du får dine varer så hurtigt som muligt. Vi leverer til hele Danmark.
Bestiller du før kl 15.00 sender vi pakken samme dag, ellers bliver den sendt næstkommende åbningsdag.
Forsendelsen sker med DAO. TorLin er ikke ansvarlig for forsinkelser, eventuelle tab, ekstra omkostninger eller skader der opstår som følge af en forsinket levering.
Afhent i vores butik og slip for fragtomkostningerne. Du kan nemt bestille dine varer online og afhente dem i vores butik, i åbningstiden.
Reklamation
I henhold til købeloven yder TorLin 2 års reklamationsret. Reklamationen omfatter fabrikations- og materialefejl der konstateres ved normal anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke over skader, slidtage eller andre fejl der skyldes fejlanvendelse eller anden form for misligholdelse sf varen.
Ved reklamation af en vare, skal der underrettes herom til TorLin inden for rimelig tid. Varen kan efterfølgende efter aftale med TorLin returneres til reparation eller ombytning.
Ved reklamation af en vare, skal der underrettes herom til TorLin inden for rimelig tid. Varen kan efterfølgende efter aftale med TorLin returneres til reparation eller ombytning.
FAQ
Hvad gør jeg, hvis jeg ønsker at købe for et større beløb end gavekortets beløb?
Køber du for et større beløb end gavekortbeløbets, skal du anvende en anden betalingsform (Kreditkort eller Paypal) til dækning af forskellen.
Hvad gør jeg, hvis gavekortet afvises?
Kontroller venligst, at der er dækning på kortet forud for købet.
Bliver gavekortet afvist, selvom du ved, der er tilstrækkelig dækning på kortet, bedes du kontakte vores kundeservice, som vil hjælpe dig.
Kan jeg anvende flere gavekort på samme bestilling?
Nej, du kan kun anvende ét gavekort pr. bestilling.
Hvis du har flere gavekortkoder, som du ønsker at kombinere, bedes du venligst kontakte vores kundeservice, som vil hjælpe dig.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke køber for hele gavekortbeløbet?
Hvis der er et restbeløb tilbage på gavekortet, efter du har handlet, kan du anvende dette restbeløb næste gang, du handler.
Kan jeg anvende min rabatkode, når jeg køber med gavekortet?
Ja, du kan godt kombinere dit gavekort sammen med din rabatkode. Du skal blot skrive din rabatkode ind i det relevante felt ved checkout og din gavekortkode.
Kan jeg anvende min rabatkode, når jeg køber et gavekort?
Nej, du kan ikke købe gavekort med rabatkoder.
Hvor længe er mit gavekort gyldigt?
Hvert gavekort har sin udløbsdato. Gyldighedsperioden står på gavekortet.
Køber du for et større beløb end gavekortbeløbets, skal du anvende en anden betalingsform (Kreditkort eller Paypal) til dækning af forskellen.
Hvad gør jeg, hvis gavekortet afvises?
Kontroller venligst, at der er dækning på kortet forud for købet.
Bliver gavekortet afvist, selvom du ved, der er tilstrækkelig dækning på kortet, bedes du kontakte vores kundeservice, som vil hjælpe dig.
Kan jeg anvende flere gavekort på samme bestilling?
Nej, du kan kun anvende ét gavekort pr. bestilling.
Hvis du har flere gavekortkoder, som du ønsker at kombinere, bedes du venligst kontakte vores kundeservice, som vil hjælpe dig.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke køber for hele gavekortbeløbet?
Hvis der er et restbeløb tilbage på gavekortet, efter du har handlet, kan du anvende dette restbeløb næste gang, du handler.
Kan jeg anvende min rabatkode, når jeg køber med gavekortet?
Ja, du kan godt kombinere dit gavekort sammen med din rabatkode. Du skal blot skrive din rabatkode ind i det relevante felt ved checkout og din gavekortkode.
Kan jeg anvende min rabatkode, når jeg køber et gavekort?
Nej, du kan ikke købe gavekort med rabatkoder.
Hvor længe er mit gavekort gyldigt?
Hvert gavekort har sin udløbsdato. Gyldighedsperioden står på gavekortet.